Dernière mise à jour : 3 septembre 2026
Les présentes Conditions constituent un contrat entre vous et Better Planet LLC (exerçant sous le nom « One Place ») régissant votre utilisation de l'App. En créant un compte ou en utilisant l'App, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que notre Politique de Confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas l'App. Important : les sections 6 à 14 décrivent des risques que vous assumez et limitent notre responsabilité, et la section 16 régit le règlement des litiges. Merci de les lire attentivement.
One Place est une plateforme qui aide les personnes à se découvrir et à communiquer autour d'intérêts et de lieux partagés — rencontres (Connect, Double Date, groupes de rendez-vous et plans), bateaux et yachts (Mode Yacht), hôtels (Mode Hôtel), salles de sport et partenaires d'entraînement (les modes Gym), sorties nocturnes (Party Partner), salons de lieux en direct (Lieux), animaux et garde d'animaux (Animaux), plans d'activités et d'attractions, espaces de coworking et l'espace Bien-être. One Place fournit uniquement les outils de mise en relation et de communication.
Nous ne sommes pas une agence matrimoniale ou de rencontres, une agence de voyage, un courtier d'affrètement ou un voyagiste, une salle de sport, un prestataire médical, de santé mentale ou de bien-être, un hôtel ou un exploitant hôtelier, un promoteur de vie nocturne ou un organisateur d'événements, un prestataire de garde d'animaux ou un vétérinaire, un exploitant d'attractions ou de billetterie, une agence de placement ou d'intérim, une place de marché, un service de séquestre ou un prestataire de paiement, ni un assureur. Nous n'organisons, ne supervisons, n'hébergeons, n'assurons et ne prenons part à aucune rencontre, sortie, voyage, séance de sport, événement ou arrangement entre utilisateurs, et nous ne sommes pas partie à ce que les utilisateurs conviennent entre eux.
En utilisant l'App, vous déclarez et garantissez : avoir au moins 18 ans ; pouvoir conclure un contrat contraignant ; ne pas être interdit d'utiliser l'App en vertu de la loi applicable ; n'avoir jamais été condamné pour une infraction sexuelle ou un crime violent et n'être inscrit sur aucun registre de délinquants sexuels où que ce soit ; et ne pas avoir été précédemment banni de One Place.
Fournissez des informations exactes, protégez vos identifiants et n'usurpez l'identité de personne et ne créez pas de compte pour autrui. Un seul compte par personne. Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte ; informez-nous immédiatement si vous soupçonnez une utilisation non autorisée.
Vous vous engagez à ne pas : harceler, menacer ou maltraiter qui que ce soit ; publier des contenus illicites, haineux ou sexuellement abusifs, ni impliquant des mineurs ; envoyer du spam, escroquer, faire de la publicité ou solliciter de l'argent ; créer de faux profils ou mentir sur votre âge ; extraire des données ou utiliser des robots ; utiliser l'App à des fins illégales ; ou tenter de perturber l'App ou d'y accéder sans autorisation. Toute violation peut entraîner la suppression du contenu, une suspension ou un bannissement définitif.
Vous conservez la propriété de vos contenus et nous accordez une licence mondiale, non exclusive et gratuite (pouvant être sous-licenciée à nos prestataires) pour héberger, stocker, adapter à des fins techniques et afficher ces contenus dans la mesure nécessaire au fonctionnement de l'App (par exemple, montrer votre profil aux autres et délivrer vos messages). Cette licence prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou votre compte, sauf lorsqu'il a déjà été partagé ou lorsque la loi l'exige. Vous êtes seul responsable de vos contenus et confirmez disposer des droits nécessaires pour les partager. Si vous nous envoyez des retours ou des idées, nous pouvons les utiliser sans obligation envers vous. L'App elle-même — sa marque, son design, son logiciel et ses contenus autres que ceux des utilisateurs — appartient à One Place ou à ses concédants ; vous ne pouvez pas la copier, la revendre ni procéder à de l'ingénierie inverse, sauf dans les cas autorisés par la loi.
Nous n'effectuons aucune vérification d'antécédents judiciaires et nous ne vérifions ni l'identité, ni l'âge, ni l'état de santé, ni les qualifications, ni les intentions des utilisateurs (voir la section 9 sur la vérification). Toute personne que vous rencontrez via l'App est un inconnu, et il vous appartient exclusivement de vous assurer par vous-même de son identité, de son âge et de ses intentions. Si vous choisissez de communiquer avec un autre utilisateur ou de le rencontrer — en tête-à-tête ou en groupe — vous le faites volontairement et entièrement à vos propres risques, et vous êtes seul responsable de votre sécurité, de vos décisions et de votre comportement. Prenez des précautions raisonnables : rencontrez-vous dans un lieu public, prévenez un proche de l'endroit où vous allez, organisez votre propre transport et ne communiquez jamais d'informations financières. Les fonctions de sécurité de l'App (badges de vérification, signalement, blocage) ne sont que des aides et ne garantissent pas votre sécurité. L'App n'est pas un service d'urgence — si vous êtes en danger, contactez immédiatement les services d'urgence locaux. Dans toute la mesure permise par la loi, One Place n'est ni responsable ni redevable des actes ou omissions d'un utilisateur, en ligne ou hors ligne, y compris agression, harcèlement, traque, fausse déclaration, vol, dommages matériels, préjudice émotionnel ou physique, infections sexuellement transmissibles, ou tout autre dommage ou perte découlant des interactions, matchs ou rencontres entre utilisateurs.
Tout ce qui figure à la section 6 s'applique à chaque mode de l'App. En outre, et dans toute la mesure permise par la loi :
Certaines fonctions peuvent recourir à l'intelligence artificielle (par exemple une aide à la modération ou des suggestions). Les résultats produits par l'IA peuvent être inexacts, incomplets ou inappropriés malgré nos garde-fous ; ils sont fournis à titre de commodité uniquement, ne constituent un conseil d'aucune nature (médical, juridique, financier, de sécurité ou autre) et ne représentent pas des déclarations de fait de One Place. Vous êtes responsable de l'usage que vous en faites. Si nous proposons un jour des conversations avec des personas d'IA, celles-ci seront identifiées comme telles. Rien dans l'App ne constitue un conseil professionnel de quelque nature que ce soit.
Le badge « Vérifié » signifie uniquement qu'un selfie a semblé correspondre aux photos de profil d'un utilisateur à un instant donné, au moyen d'un traitement automatisé. Il ne constitue pas une preuve d'identité, d'âge, de moralité ou de sécurité, et il ne s'agit pas d'une vérification d'antécédents. Les informations de profil sont fournies par les utilisateurs et peuvent être fausses, incomplètes ou obsolètes, et l'âge est déclaré par l'utilisateur lui-même lors de l'inscription. Ne considérez ni un badge ni un profil comme une garantie quelconque.
One Place n'est ni une place de marché, ni un courtier, ni un mandataire, ni un service de séquestre, ni un prestataire de paiement pour ce que les utilisateurs organisent entre eux. Nous ne traitons, ne détenons, ne garantissons et n'arbitrons aucun paiement, dépôt ou partage de frais entre utilisateurs (par exemple pour des locations de bateau ou des plans partagés). N'envoyez jamais d'argent à des personnes que vous n'avez pas rencontrées et vérifiées vous-même. Tout arrangement financier entre utilisateurs leur appartient exclusivement, et nous ne sommes pas responsables des défauts de paiement, des fraudes ou des litiges qui en découlent.
Aucune tolérance n'est accordée aux contenus répréhensibles ni aux utilisateurs abusifs. Vous pouvez signaler ou bloquer tout utilisateur depuis son profil ou depuis une discussion. Nous examinons les signalements de contenus répréhensibles et agissons sous 24 heures — en supprimant le contenu et en excluant l'utilisateur qui l'a publié lorsqu'une violation est confirmée. Nous pouvons, sans y être tenus, surveiller ou examiner les contenus et communications, et le fait de ne pas agir sur une violation ne constitue pas une renonciation à nos droits. Nous pouvons également limiter des fonctionnalités, suspendre ou bannir définitivement les comptes qui enfreignent les présentes Conditions. Un compte banni ne peut plus se connecter.
Certaines fonctions peuvent être proposées contre paiement ou selon un modèle freemium ; les prix sont affichés avant l'achat et le paiement est traité par l'App Store / Google Play selon leurs propres conditions. Si des abonnements sont proposés, ils se renouvellent automatiquement jusqu'à leur résiliation dans les paramètres de votre compte App Store / Google Play, et les règles de remboursement de la boutique s'appliquent.
L'App est fournie « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris d'adéquation à un usage particulier ou de fonctionnement ininterrompu et sans erreur. Nous ne garantissons pas que vous obtiendrez des matchs, des rendez-vous, des partenaires, des sorties ou un quelconque résultat. Dans toute la mesure permise par la loi : (a) One Place, son dirigeant, ses employés et ses prestataires ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni des pertes de bénéfices, de données ou de réputation ; (b) nous ne sommes pas responsables des dommages corporels, décès, préjudices moraux, dommages matériels ou toute autre perte résultant du comportement des utilisateurs, des rencontres en personne ou des activités décrites à la section 7 ; (c) nous ne sommes pas responsables des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les pannes, les services tiers ou la force majeure ; et (d) notre responsabilité totale cumulée pour toute réclamation ne dépassera pas le montant le plus élevé entre ce que vous nous avez versé au cours des douze mois précédents et cinquante dollars américains (50 USD). Nous ne garantissons pas non plus que les messages, matchs ou notifications seront délivrés, ni que le contenu que vous conservez dans l'App (y compris l'historique des discussions et les photos) sera préservé sans perte ou altération — conservez vos propres copies de ce qui compte pour vous. Renonciation. Dans toute la mesure permise par la loi, vous libérez One Place et ses affiliés de toute réclamation, demande et dommage de quelque nature que ce soit, connu ou inconnu, découlant de litiges avec d'autres utilisateurs ou avec des lieux et services tiers, ou s'y rapportant. Ces limitations constituent un fondement essentiel de l'accord conclu entre vous et nous et survivent à sa résiliation. Rien dans les présentes Conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi (par exemple, dans certaines juridictions, la responsabilité pour faute lourde ou dolosive), et rien ne limite les droits impératifs des consommateurs dans votre pays de résidence.
Vous indemniserez et garantirez One Place contre toute réclamation, perte et dépense (y compris les frais de justice raisonnables) découlant : de vos contenus ; de votre utilisation de l'App et de toute activité effectuée depuis votre compte ; de votre comportement envers d'autres utilisateurs, en ligne ou hors ligne ; de votre violation des droits d'un tiers ; de votre participation à une rencontre, une sortie, une séance de sport ou une activité organisée via l'App ; ou de votre manquement aux présentes Conditions ou à la loi applicable.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de violation, et nous pouvons modifier ou interrompre l'App ou l'une de ses fonctions à tout moment. Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions et publierons alors une nouvelle date de « Dernière mise à jour » ; en cas de modification substantielle, nous vous en informerons dans un délai raisonnable via l'App. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation des modifications. Les sections 5 à 14 et 16 à 18 survivent à la résiliation.
Les présentes Conditions sont régies par le droit chilien, sans égard aux règles de conflit de lois. Si vous avez un litige avec nous, contactez d'abord support@oneplace-app.com — la plupart des problèmes se règlent à l'amiable sous 30 jours. À défaut, les litiges seront tranchés par les tribunaux ordinaires de Santiago du Chili, sauf si le droit impératif de la consommation de votre pays de résidence vous ouvre un autre for. Dans la mesure permise par la loi, les réclamations ne peuvent être introduites qu'à titre individuel (et non sous forme d'action collective ou représentative) et doivent être déposées dans un délai d'un an à compter des faits qui les fondent.
Si vous avez téléchargé l'App depuis l'Apple App Store : les présentes Conditions sont conclues entre vous et One Place uniquement, et non avec Apple ; votre licence est une licence non transférable d'utilisation de l'App sur les appareils Apple que vous possédez ou contrôlez, dans les limites autorisées par les conditions de l'App Store ; Apple n'a aucune obligation de fournir un service de maintenance ou d'assistance ; en cas de non-conformité à une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple pour obtenir le remboursement du prix d'achat (le cas échéant), Apple n'ayant aucune autre obligation de garantie ; One Place, et non Apple, est responsable du traitement de toute réclamation relative à l'App (y compris en matière de responsabilité du fait des produits, de conformité légale ou réglementaire, de protection des consommateurs et de propriété intellectuelle) ; vous déclarez ne pas vous trouver dans un pays sous embargo et ne figurer sur aucune liste de parties interdites du gouvernement des États-Unis ; et Apple ainsi que ses filiales sont tiers bénéficiaires des présentes Conditions et peuvent les faire valoir à votre encontre. Si vous avez téléchargé l'App depuis Google Play, vous acceptez également de respecter les conditions d'utilisation de Google Play.
Les présentes Conditions et la Politique de Confidentialité constituent l'intégralité de l'accord entre vous et One Place concernant l'App. Si une disposition était jugée inapplicable, les autres demeureraient en vigueur. Le fait de ne pas faire valoir une disposition ne vaut pas renonciation. Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions ; nous pouvons les céder à un successeur du service. Rien dans les présentes ne crée de relation de partenariat, de mandat ou d'emploi entre vous et One Place ou entre utilisateurs. Les présentes Conditions sont disponibles en anglais, en espagnol et en français : lorsque la loi impérative de votre pays impose la version en langue locale, cette version prévaut ; à défaut, la version anglaise prévaut.
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